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2020国考银保监会面试技巧-人际关系类题目作答技巧

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模拟试题

你和新人小王共同负责一个项目,刚开始你们合作默契,但一段时间以后,你发现小王情绪变得有些低落。通过其他同事你了解到,小王觉得你对他不信任,总是让他做一些琐碎的事儿。这时,你会怎么办?

思路点拨

这就是一道比较常见的人际关系的题目,很多同学看到这类题目后能够快速的想到应该第一时间找到小王,和他说明我对他没有不重视,之所以交给他一些琐碎的工作的原因是因为他比较细心等等,然后最后对他进行说服教育,希望他能够正确的对待工作,那我们会发现这样确实是一种解决问题的办法,但是问题在于过于死板,而且太简单粗暴,小王可能会引起更大的误会,并未体现出咱们政府部门的有效沟通力和处理同事间关系的正常逻辑,所以得不到好成绩,甚至让人感觉套路满满。

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(1)回忆最近工作分配,反思工作计划,看看是否确实在任务分配过程当中不合理,有冒犯到小王的地方,根据实际情况,去找小王沟通;

(2)和小王沟通,了解具体情况。首先对小王最近的工作表示认可,对于他的细心进行赞赏,和他询问最近的工作状况和看法,并且暗示他在接下来会结合他的近况给他进行新的任务分配;

(3)以暗示的方式进行教育,调动小王工作热情。和小王诉说自己当年刚刚进入单位的情况,也是从事一些相对琐碎的工作,分享在琐碎工作当中迅速积累经验,提升工作能力的经验,并且告诉他作为一个职员,不管在什么情况下都不能因为情绪影响了我们的本职工作;

(4)结合实际情况和小王的困难,包括建议和想法,给小王分配一些更重要的任务,但是要让小王每天及时沟通,确保工作能够保质保量的完成,不仅调动了小王积极性,同时也消除了小王以为我对他不信任的误解。

通过上面的题目分析,我们发现对于想要把人际关系题目作答得非常明白,我们必须能够拥有一定的政府思维,也就是想一下这件事实际中我们到底应该怎么做,才能真正解决问题,而不是泛泛而谈。对于我们在工作当中如果真的存在上述情况,我们往往会立刻先进一个反思回顾,想一想自己是否真的出现问题,然后有了一个初步打算在和同事沟通,因此我们首先表述的题干要点也是进行自我反思。只有抛开所谓的答题模板,理解政府的做事逻辑我们才能够取的好成绩。

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(责任编辑:岳海兵)

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